当三岁的宝宝如果出现了硬耳屎的情况，那么首先建议家长不要自己处理，因为这个时候自己处理的话是没有办法去解决的，建议应该带着孩子去当地医院五官科帮情况下，耳科的医生可以首先使用相应的液体滴注在孩子的外耳道，可以帮助孩子耳屎软化过一段时间以后再用专业的器械把耳屎取出来，这样的话相对来说安全可靠，并且不容易发生耳道的损伤。